Asociado Minorista, Carbondale, Illinois

Resumen del puesto

Los asociados minoristas -MT impulsan las ventas a través de un excelente servicio al cliente excediendo las expectativas de los mismos y proveyendo una experiencia WOW! en servicio al cliente. Mientras se asiste a los clientes, el representante de ventas realizará diariamente tareas asignadas y obedece los procedimientos de la compañía en concordancia con las expectativas de AutoZone viviendo la promesa todos los días.

Responsabilidades del puesto

• Provee un servicio WOW! al cliente
• Se asegura que las tareas de la tienda sean completadas en un lapso de tiempo aceptable en un turno asignado
• Opera la caja registradora y sigue procedimientos establecidos de manejo de efectivo
• Sigue las políticas de la compañía y los procedimientos de prevención de perdidas
• Mantiene un espacio de trabajo seguro incluyendo un equipo de protección personal (PPE)
• Mantiene los estándares de la apariencia de la tienda y comercialización según sea dirigido
• Se asegura que la mercancía sea reabastecida y puesta en sus respectivas áreas
• Utiliza ZNET para ayudar a los clientes a localizar mercancía o a encontrar alternativas adecuadas
• Mantiene conocimientos sobre los productos y las promociones actuales a través de los sistemas y fuentes de información de AutoZone
• Practica GOTTChA y asiste con la instalación de limpiaparabrisas, baterías y bombillas de luz
• Utiliza OBDII para leer los códigos de los automóviles de los clientes
• Habilidad para diagnosticas problemas y recomendar soluciones
• Se comunica con los gerentes respecto a asuntos y preocupaciones laborales
• Participa activamente en desarrollar habilidades para el servicio al cliente más efectivas
• Provee consejos honestos y confiables a los clientes respecto a los mejores productos que se acomoden a las expectativas de los clientes

Requisitos para el puesto

• Preparatoria o equivalente
• Conocimiento básico de autopartes es requerido
• Excelentes habilidades de comunicación y toma de decisiones
• Habilidad para levantar, cargar y entregar mercancía
• Habilidad para trabajar una cedula flexible para satisfacer las necesidades del negocio incluyendo días festivos, tardes, y turnos de fin de sema